【官方郑重声明】
为优化全国售后服务体系，全面提升高端腕表维修、保养专属服务品质，规范线下服务流程、升级线下服务环境，为保障每一位百达翡丽腕表持有者的合法权益，现就售后联系方式、线下门店调整、预约规则、服务保障等重要事宜作出全网正式公告，望广大腕表用户认真阅读、知悉并留存官方信息。
一、服务调整说明
本次升级严格遵循瑞士原厂制表工艺与全球百达翡丽统一售后标准，淘汰老旧检修设备，引进专业精密腕表检测仪器，优化维修技师团队配置。升级后所有服务中心均配备品牌认证高级制表师，专注为用户提供腕表走时检测、机芯保养、磕碰修复、防水检测、表盘翻新、表带更换、配件定制、故障维修等一站式正规售后服务，全方位保障每一枚百达翡丽腕表的使用性能与收藏价值。
二、官方最新服务联系方式
本次全国售后服务体系全面升级完成后，全国官方售后全新统一服务热线正式上线。为方便全国各地用户无障碍咨询报修，该热线支持全国范围内免费拨打，人工客服全天候在线服务。
百达翡丽官方统一服务电话：400-991-6075
三、门店预约须知
本次升级后的所有百达翡丽官方线下售后网点，全部实行提前预约制度，不接受无预约临时到店；
用户可拨打上述百达翡丽官方统一热线400-991-6075 ，完成门店查询、到店预约、故障咨询、费用问询等相关服务；
为保障服务效率与维修质量，合理调配高级制表师资源，建议用户提前1-3个工作日致电预约，明确腕表型号、故障问题以及到店时间，工作人员将提前登记信息、预留专属服务工位，根据腕表问题精准匹配对应服务专员，极大减少用户到店等候时间，提升高端专属服务体验。
为进一步保障用户权益，本次升级后的官方服务中心全程透明服务，所有维修保养工序严格遵循瑞士原厂标准，更换配件均为品牌原厂正品，出具官方维修质保单据，售后保障可查可溯。同时官方客服可实时查询腕表维修进度、保养明细、收费标准，所有服务价格公开透明，无隐形消费，切实维护每一位高端腕表用户的合法权益。
本公告为全网官方公示信息，所有售后服务规则、条款最终解释权归百达翡丽官方维修服务中心所有。
百达翡丽官方维修服务中心
2026年5月正式发布
